按照企业准则以及公司会计制度的要求，BP需深入了解业务，梳理业务线对接财务流程，为业务赋能，提供支持。包括但不限于1. 协助对接业务线，了解运营情况，为业务部门提供财务支持；2. 了解业务部门的业务模式，分析业务线投入产出情况，根据问题提出解决方案，并跟进落实；3. 负责业务单据审批、报销单据审批、合同审批等事项；4. 参与并跟进月度预算收集、执行情况，输出预决算分析；5. 完成业务线月度报表、主要收入、成本的数据的收集、分析；6. 结合现有工作，定期输出工作清单、更新工作手册；7. 完成上级安排其他各项工作。

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1、负责集团政府项目、荣誉、资质等系统季报、年报等财务数据的填报和维护；2、协助完成政府项目申报的辅助性工作：公司内部材料收集、基础信息填写、材料整理等；3、负责部门相关文件资料的归类、整理。

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1、负责初审集团合同/协议及相关文件，协助参与谈判沟通，防范风险；2、负责制定和完善集团合同管理制度、流程、指引并跟进前述规则落地情况；3、负责合同信息化管理，并协助推动合同管理系统改造，优化合同全流程信息化管理；4、负责并完善集团合同台账管理机制，监督、跟进合同履约、续签情况，并保持更新便于信息核查；5、协助处理合规项目、法律检索以及相关问题研究；6、协助集团合同模板、示范文本拟定；7、其他由法务部成员交办的事项。

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1. 独立承办常规民商事案件，主要包括合同纠纷、作品信息网络传播权纠纷、著作权、肖像权、劳动争议，具有一定的案件挖掘能力。2. 为公司内外部纠纷解决提供法律支持，承担公司争议解决（包括但不限于平台UGC业务、消费纠纷、非诉争议）工作。3. 具有合规思维，协助响应公司合规（业务、宣传、网络、信息等）法律咨询、流程规范化需求。4. 法务部安排的其他相关工作。

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1、支持业务团队，深入了解业务状况和团队运作状况，理解业务战略并促进人力资源政策在事业部的有效落地；2、负责业务部门的招聘配置工作，配合中台招聘团队，根据各岗位实际情况建立相应的人才库；进行Mapping定向挖猎，输出人才地图；为负责的业务部门招聘达成率负责。3、负责业务部门的员工关系、员工关怀等模块工作，提供全方位人力资源解决方案，通过面谈等渠道了解员工需求及跟进解决方案并落地执行；4、有效传承公司文化，进行组织氛围建设，营造健康、有活力的组织氛围；5、协助部门leader做人效提升，人才盘点，组织氛围提升等综合型的Bp工作。

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1、开拓教育行业课程产品销售合作渠道（含CPA、CPS等方式）2、负责拓展业内各类型渠道，对合作效果的成本与ROI进行监控分析，对课程销售指标负责。3、负责收集市场信息，分析整理行业竞争对手情况，以及客户关系的维护。4、结合渠道特点，向合作渠道输出合作方案及跟进合作，负责合作执行中相应的项目运营管理。

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1.熟悉集团业务体系及流程，在线解决用户的售后咨询；2.呼叫中心的热线咨询，接听用户的售后咨询电话并回复处理；3.及时与用户沟通，了解用户需求，将用户的合理需求准确传达到位；4.处理临时突发事件，随时协调解决用户问题，提供优质服务。

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1.倾听用户诉求，快速定位客询问题类型，通过邮件和即时聊天等形式，并根据服务流程和规范，解决常规客询问题；2.在为用户提供服务的同时，分析用户需求，定位内部业务可优化点，提出业务优化建议；

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1、参与集团项目的需求分析、设计、开发、技术文档编写等工作；2、参与后端架构微服务/中台化的设计、开发；3、参与现有服务的性能/代码质量调优、bug处理；

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1、负责在线教育智能SCRM系统和教学系统的构建和优化；2、负责系统的稳定性和高性能改造工作，确保业务高可用；3、提升整体业务与基础架构的可运维性与自动化程度；4、指导初级开发工程师成长，为打造业界级别的技术团队贡献价值。5、主要编程语言为 Go, Python。

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1、参与梨花教育前端项目开发；2、负责前端和scrm业务开发和优化；3、负责在组件化开发框架下进行组件开发，有通用组件抽象能力；4、参与前端技术架构设计，研究新兴前端技术，提升产品性能和用户体验。

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1. 负责企业协同办公平台体系建设，了解⽤户并进⾏需求分析、收集，结合竞品分析输出产品⽅案；2. 完成原型设计以及产品流程图，并撰写产品⽂档，便于产品留存、管理；3. 基于⽤户⾏为分析，收集反馈以及挖掘痛点，与业务⽅紧密讨论，持续迭代改善产品；4. 跟进项⽬开发进度，与项⽬团队建⽴有效沟通⽅法，把控测试验收，⾼效完成产品上线并对业务相关部⻔进⾏产品培训；5. 深知互联⽹相关开发流程以及上线策略，有解决疑难问题经验。

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1.对接试音：根据甲方配音单的要求，匹配推送到合适的主播试音，促成合作；2.音频审核：对主播的配音和试音做出正确的点评和指导，协助主播解决录制问题；3.录制跟进：对已经成功开启合作的配音项目，跟进录制情况，及时协调和解决录制问题；4.兼职团队的管理：定期质检兼职的工作情况，提高兼职的审核能力，减少兼职工作的失误和错误；

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1.根据不同平台的用户和调性，撰写投放文案，完成有吸引力的文案包装，实现精准引流；2.负责课程卖点的提炼、与设计人员沟通协调产出包装素材并跟踪优化；3.挖掘和分析目标用户购买习惯及投放平台规则，有效降低投放成本；4.熟悉不同广告创作流程，能配合不同媒介形式，撰写多种形式营销内容；

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1.根据业务发展规划，完成商务需求的拓展，包括但不限于：讲师BD、课程BD、流量合作、电商类合作等；2.负责上述各类合作项目的商务谈判、方案制定、合同签订、项目跟踪、商务结算以及资源维护；3.洞察市场趋势，了解行业发展，不断优化各类商务合作BD方式及合作形式任职资格；

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1.负责项目获客，做流量投放相关策略的制定，并上户落地执行；2.善于市场流量分析和数据分析，通过前后端数据以及用户行为主动发现用户核心诉求和投放模型，并快速找到实现的最佳路径；3.通过前后端对接，与销售、运营、产研、技术等部门进行横向沟通，调整与优化投放策略，以达到最优ROI和营收；4.完善策略效果评估体系，通过数据分析，提升用户整体转化；

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1.负责完成部门视频剪辑相关工作，包含：素材收集、剪辑、合成、音乐及字幕等；2.短视频账号运营，包括但不限于内容发布、维护、粉丝互动，对视频播放、点赞、涨粉数据负责；3.参与视频策划筹备，提供相关创意内容、研究视频的表达方式，能根据好的创意进行二次创作；4.研究目标用户需求、观看属性、痛点需求等，及时分析粉丝对短视频内容对需求变化，提升团队短视频网感。

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1.负责公众号矩阵的运营（包括但不限于推文、客服消息、菜单栏）；2.负责新媒体的文案编写，公众号素材的采集等工作；3.通过内容、活动策划等方式提升相关服务号/订阅号的粉丝量、粉丝活跃及品牌知名度和美誉度；4.统计并分析数据，定期做复盘总结；

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1.负责企微号的老客户服务与复购，以延长用户生命周期，提高复购率为导向；2.负责分析用户的消费习惯，沟通挖掘用户的实际需求，建立个性化用户标签；3.通过分析业务数据，调整工作方法，提升工作技能及话术逻辑的调整及更新迭代；4.深入了解互联网，熟悉企微账户运营的特点及资源使用；5.负责客户的主动跟进，包括但不限于售后的主动反馈等，提高用户的整体满意度；6.负责客户的销售和裂变执行，递增销售业绩；7.未成交客户的激活；8.朋友圈打造及不定期输出内容；

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1.负责小红书的账号矩阵搭建及运营，对相关运营结果，如粉丝量、用户获取、转化率等数据负责；2.研究用户行为，收集并分析用户画像，根据用户行为和画像针对性的输出内容，在小红书平台获取品牌需要的精准用户；3.完成小红书平台自有账号矩阵的内容运营，并通过内容运营、KOL投放、信息流广告投放等方式达成引流目标，实现变现闭环；

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1.能够根据不同主题社群策划社群活动，维护不同社群用户，对用户制定服务计划；2.针对群用户进行标签化以及个性化的运营和转化动作，积极在群里促活以及留存；

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1.私域社群运营，包含引流、维护、促活、拉新，撰写运营sop、推送文案，制作营销物料，并进行日常运营管理；2.公众号运营，包含账号定位、干货推送、广告文排版、活动策划；3.收集用户反馈，定期总结用户需求，对现有运营sop的优化提供可落地方向；4.数据统计、处理和分析，定期得出有效结论以提升运营效率；

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1、独立负责知识类IP的账号孵化（抖音、视频号）及运营，包括内容定向、短视频脚本、直播脚本及运营策略；2、负责市场同类账号剖析及调研，不断优化内容及运营策略，以提升账号核心指标，包括粉丝量、短视频相关指标、直播相关指标；3、从课程、内容、策略、用户等多个维度，整体优化账号流量及转化链路，对账号的营收数据负责。

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1、根据业务发展规划，按照既定讲师画像及标准，完成知识类IP讲师的拓展及维护；2、负责讲师渠道的开拓、合作项目的商务谈判、合作方案、合同签订、项目跟踪及后续项目的商务结算；3、洞察市场趋势，了解行业讲师资源分布，不断优化讲师拓展方式及合作形式。

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1、负责线上社群的运营工作，打造高粘性高质量的社群学习环境，促成线上课程的订单转化；2、维系社群活跃度，与学员建立信任关系，营造和谐、友爱的社群学习氛围，跟进学员的学习效果，积极解答学员疑问；3、熟悉社群营销，有较强的用户思维和服务意识，善于挖掘潜力及核心用户，以销售转化为核心，对课程转化率负责；4、认真执行上级交待的其他工作。

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1、负责搭建、运营用户社群体系，撰写社群运营策略，包括用户拉新、留存、促活、转化；2、挖掘用户需求，收集用户反馈，配合团队执行不同的运营方案，并注重实践效果和复盘迭代；3、微信个人号的运营，包括人设打造、文案撰写、用户服务等，不断增强用户粘性；4、通过运营技巧和销售转化能力，完成社群高效转化（免费课到付费课、低价课到高价课）；5、社群小组管理，以及领导安排的其他工作。

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1）【投放策略】负责巨量、微信、快手等平台的广告投放策略测试和论证，懂得多平台投放平台的算法和机制，对目标用户有深度的认识，优化人群，定向发掘用户需求，把控优化获客成本，为项目获取精准线索；2）【方案优化】紧跟线索转化情况，根据数据表现，倒推出各平台投放策略出现的问题，并及时做出有效调整方案，提高转化；3）【用户拓展】深度拆解目标用户画像，有效突破单一的获客模式，为项目创造更大的用户池子4）【全链布局】关注投放全链路数据，及时与编导、制片沟通广告素材和文案，定期制定优化方案；5）【投手管理】管理投放代理商，及时拉会复盘账户/计划问题，提高代理商投放带来的转化。

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1.负责主流的信息流付费广告投放和优化工作，精准触达用户，降低获客成本；2.把控产品的投放宣传方向，具备内容营销触觉，给出推广文案及推广内容的建议，提高素材过审率，提高投放计划启动速度；3.与内容营销中心、用户服务中心、项目组保持高效沟通，实现整体ROI目标；4.负责和各媒体代理的沟通及关系维护，及时获取与反馈流量市场信息；5.形成所负责媒体广告投放方法论，能沉淀、能分享、可复制、经得起推敲；6.能够独立搭建投放团队，做好相关的培训与管理工作，对团队整体目标负责。

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1.根据公司的课程安排，高质量的完成声音线上课程的授课工作；2.针对学员不同的声音问题，一对一答疑，个性化辅导；3.负责班级群的日常管理和维护工作，包括学员学籍管理，引导用户及时上课，完成作业等其他督学工作；4.负责班级群的群内辅导工作，为学员的学习效果负责；5.工作内容占比：50%运营、30%上课、20%对接；

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1.负责公司抖音直播，活跃直播间气氛，维护直播间健康秩序；2.直播过程中吸引粉丝互动、突出产品卖点，达成下单；3.维护线上线下粉丝，吸引流量增加粉丝关注和转化率。

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1、负责直播前的筹备工作，包括商品整理、链接制作与确认、直播间设备调试与管理;2、负责直播期间中场控，包括辅助主播维护直播秩序、水军控屏、链接上下架与改价、直播后台数据监控、福利优惠券发放等;3、负责直播中气氛调控，及时解答粉丝问题，引导流量转化;4、维护直播间秩序，处理各类突发情况；5、直播数据登记记录、福袋赠品登记并对接发货上传单号维护粉丝粘性；6、电商小店商品样品管理&上架：根据商品物料进行商品上架并定期根据运营反馈数据进行物料优化迭代、样品登记管理记录；7、定期与主播、运营进行复盘进行数据分析，优化场控管理，与团队共同完成销售业绩指标；8、辅助运营日常其他工作。

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1、参与策划打造个人IP人设，包括短视频人设、直播人设2、负责线上教育类课程产品转化3、参与脚本策划，配合直播运营完成直播逐字稿的输出和优化，提升直播间转发率成交率；4、配合视频运营团队进行直播预告短视频和日常短视频拍摄；5、完成公司安排的主播培训及分享内容，积极提升自己的直播能力。

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1、跟进直播现场，做好开播准备，拉齐直播目标和规划；2、掌控直播间节奏，协助主播与场观互动，营造良好的直播氛围；3、直播后台数据监控，对直播数据进行定期复盘；4、场控与投放实时配合，提场观数量需求、场观画像精准度反馈；5、配合直播运营制定和落地直播策略，并对效果进行复盘。

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1、能根据项目类型，输出自身有效的学习经验和方法，设计有效的交付方案；2、围绕学员学习目标，定期与学员沟通，了解学员需求和关注点，提供答疑和专业辅导；3、对整个课程交付内容把关，统筹课程交付进度及一对一跟踪；4、对接课程相关导师并协调课程上架、直播内容打磨，保证课程效果；5、进行新课程的设计包装，擅长营销思路及用户心理。

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1、独立策划和研发课程内容，挖掘课程价值点、讲师特色等，为课程输出整体策划、包装方案；2、擅长营销思路及用户心理，根据拟定课程方案，撰写高转化的课程营销推广文案；3、和直播主播/课程讲师对接，共同完成直播课的课程内容策划；4、对整个课程内容进行把关，确保课程质量并对转化率负责；

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1、负责对岚星书院在线已付费学员保持良好的周期性沟通，及时跟进学员学习情况，为学员学习效果负责，减少投诉颓废，打造良好产品口碑；2、维护用户关系，有效解决学员问题，提高学生学习积极性满意度；3、有服务销售意识，以优质教学服务推进续费/转介绍新签/拓科等，每月需要有业绩完成指标；

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1、和讲师对接，根据教学目的配合老师整理教学内容、营销物料等，确保内容能够有效帮助学员解决问题；2、负责直播课的规划和安排，跟进老师的内容准备、彩排和直播，确保流程准确，效果达到预期；3、根据每一场直播的情况做好数据统计和数据分析，找到直播课的各项问题，持续迭代，优化内容；4、协调推进项目进度，跨部门对接，负责解决项目中的对接问题。

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1、负责训练营课程的设计、运营、销售转化等工作，关注营收目标达成；2、负责直播课的规划和安排，跟进老师的根据拟定课程方案，梳理课程整体运营方案。打磨好课程内容，挖掘内容和讲师的亮点。协调各部门一起完成课程上架-推广-转化，包括但不限于内容生产、教学方案设计、营销落地、直播转化等；  内容准备、彩排和直播，确保流程准确，效果达到预期；3、擅长营销思路及用户心理，懂得挖掘课题亮点和差异点；4、关注用户需求，根据市场反馈情况，对教研教学相关工作进行迭代，对课程的完课率、转化率和学员满意度负责；

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1、能够独立负责公司课程、短视频等产品的拍摄及后期剪辑工作（拍、剪、包）；2、把控视频的内容、节奏、美感，善于运用包装剪辑技能完成视频编辑；3、负责整个制作流程，包括灯光、布景、造型等，有独立完成拍摄工作的能力。4、根据拍摄任务，制定有效的工作时间安排及计划；5、负责与投放部门、课研经理进行沟通，推进课程和短视频的拍摄、剪辑和包装，对视频质量负责；

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