十方融海反诈警示：陌生二维码莫扫，退费兼职转账皆是骗

近期，我司及旗下文化素养智慧服务平台陆续接到用户反馈，发现有不法分子冒用公司名义，通过伪造官方文件、搭建虚假社群等途径，以“办理退费”“课程优惠”“兼职*”等为诱饵实施电信网络诈骗，严重威胁广大用户的财产安全与个人信息安全。

此类骗局手段隐蔽、迷惑性强，不仅侵害用户切身权益，也对我司品牌声誉造成了不良影响。在此，十方融海郑重提醒各位用户：务必提高警惕，谨防上当受骗。

1 三大典型诈骗手法

一、伪造权威文件诈骗

不法分子冒用“教育部”“12315平台”等名义，伪造《退费公告》《清退通知》等文件，通过邮寄或私发方式诱导用户扫描二维码添加“客服”，进而骗取转账、银行卡等个人信息。

请务必记住：真官方文件，从不会让你扫码办退费。 但凡是一张“公告”上带着二维码、催着你扫码找“客服”的，别犹豫，先按骗子处理。

伪造文件往往存在抬头错误、公章模糊、日期矛盾（如标注 “2025 年公告” 却引用旧政策）、统一社会信用代码与公司官方信息不符等问题。只要多看一眼，就能一眼戳穿。

二、冒充官方人员/普通用户诈骗

不法分子精心编织骗局，冒充 “十方融海退费老师”“ 市场监管局专员”“十方融海用户”等多重身份，通过电话、短信、社群“演戏”等方式层层设套，以“全额退费”“ 名额有限”等话术制造紧迫感，步步诱导受害人添加私人联系方式、下载不明 APP，再以“绑定银行卡”“缴纳服务费” 等借口窃取个人信息、骗取钱财。

此类诈骗手段隐蔽、套路环环相扣，极具迷惑性，请广大用户务必提高警惕，切勿轻信陌生来电与信息，谨防上当受骗。

三、虚假兼职*诈骗

不法分子借“有声书配音”“无门槛接单”等热门兼职名义，冒用旗下文化素养平台发布虚假广告，诱导下载虚假APP报名，再以“购买设备”“缴纳保证金”“邮寄现金”等理由要求转账，甚至要求删除聊天记录、邮寄现金，规避监管。

2牢记“四不原则”，筑牢安全防线

◉ 不扫码：任何来自陌生文件、短信、社群的二维码，务必做到一概不扫。尤其是标注“退费客服”“ 官方验证”等字样的二维码，背后往往暗藏钓鱼链接与木马程序，一旦扫码，个人信息与资金安全即刻面临严重威胁。

◉ 不添加：坚决拒绝添加任何非官方渠道的 QQ、微信、企业微信好友。官方客服仅通过官网公示的正规渠道提供服务，凡是主动要求私下加好友、拉群沟通的，均为诈骗分子精心布设的话术包围圈，切勿踏入。

◉ 不轻信：对 “全额退费”“多充多退”“限时名额”等极具诱惑性的话术保持高度警觉，对陌生人自称 “监管部门”“退费专员” 的身份坚决不信。

◉ 不转账：任何要求提前缴纳保证金、服务费、税费的行为，本质上都是诈骗。正规退费全程无需用户支付任何费用，更不存在所谓“转账验证”“资金解冻”等操作。

3做好“三查步骤”，核实信息真伪

◉ 查官方渠道：登录十方融海官网的“反诈专区”查看最新声明和退费政策，所有信息以官网公示为准。

● 官方客服热线：400-696-9035（可咨询退费、举报诈骗线索）

● 官网反诈专区：https://www.tenclass.com/company-news/

◉查身份资质：要求对方提供工作证件、官方授权文件，通过官方客服核实其身份，切勿仅凭 “话术”“截图” 相信对方。

◉ 查政策依据：涉及 “国家政策调整”“监管部门要求退费” 等说法，可通过教育部、市场监督管理总局官网或官方公众号核实政策真实性。

一旦察觉上当受骗，务必争分夺秒、立即行动 —— 第一时间拨打 110 报警，完整保留聊天记录、转账凭证、通话录音等全部证据，切勿删除任何信息；同时联系银行冻结账户尽力止付；并拨打我司官方客服热线，协同核查处置。

十方融海始终将用户合法权益置于首位，对此类冒充我司名义实施诈骗的违法犯罪行为零容忍，已联合多地公安机关开展专项打击行动，坚决追查到底、绝不姑息。请广大用户保持警惕，下载国家反诈中心APP，不轻信、不转账。如发现可疑情况，及时向官方或警方反馈，共同守护财产安全。